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寒梅的博客

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我国电子商务对传统企业带来的机遇和挑战  

2012-05-21 15:24:02|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  电子商务对传统零售企业及制造型企业的冲击是毫无置疑的,纯网上的商业模式享有较低的运营成本,而电子商务在中国逐渐成熟,高度的便利性已快速地改变了消费者的消费习惯。市场商业模式的重组及消费观念的转移促使各类传统企业都需要透过电子商务寻找未来业务的增长机会。例如对于已经建立品牌优势的制造业可以在平衡渠道利益的基础上发展电子商务,转型成为一家直接面向消费者的企业;而累积一定的顾客基础的服务业可结合互联网及其它新技术为顾客创造更多价值。

  发展电子商务必然为传统企业带来全新的挑战,挑战主要包括:

  IT建设与运维的新需求,如电商平台的搭建,电商平台与其它信息系统的整合、电商平台的运维

  市场营销能力的新需求,例如在市场营销领域应对新技术与新渠道带来的冲击;

  物流配送能力的新需求,如何应对从有序的,大批量的配送到无序的、直接面对终端客户的小批量配送这种物流模式的转变;

  物流配送模式的复杂性,如应对大量顾客及订单所必然产生的退换货问题,

  合适的多渠道策略,需从产品,价格,促销等策略层面避免网络渠道与传统渠道之间的竞争与冲突

  线上线下的整合,包括业务运营整合,营销推广资源整合,品牌与消费体验的一致性。

 

       来源:中国电子商务研究中心

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